薪资范围: 2500-3000元/月
发薪日期: 15
陈林红
贺州市平桂区黄田三联商务酒店
薪资详情
职位描述
主要职责 - 宾客接待：以热情友好的态度迎接宾客，办理入住手续，包括验证宾客身份、分配房间、收取押金等，确保宾客顺利入住。 - 信息管理：准确记录宾客的预订信息、入住信息和退房信息，及时更新酒店客房的状态，确保客房信息的准确性和及时性。 - 咨询服务：解答宾客关于酒店设施、服务、周边旅游景点、交通等方面的咨询，为宾客提供必要的帮助和建议。 - 投诉处理：耐心倾听宾客的投诉和意见，积极协调相关部门解决问题，确保宾客满意度。 - 收银服务：为宾客办理退房手续，结算费用，开具发票，确保账目清晰准确。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：贺州市平桂区黄田三联商务酒店
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
