薪资范围: 4500-5000元/月
发薪日期: 15
陈月蓉
广州杰之味餐饮有限公司
薪资详情
职位描述
形象好，干净整洁，微笑亲和。 一、楼面咨客工作内容 1、迎送客人：客人进门时笑着说 “欢迎光临”，带他们到座位；客人走时说 “谢谢光临，慢走”，有老人小孩就帮忙开门。 2、安排座位：看客人人数安排桌子（比如 2 人坐小桌，8 人坐大圆桌），避开客人忌口的区域（比如怕烟味就别安排吸烟区）。 记预订和排队：客人提前订了桌，得查预订本带到位；客人多要排队时，给号并告知大概等多久，时不时安抚 “前面还有 2 桌，快到了”。 1、管等位区：给排队客人倒水、拿小吃，收拾等位区的杂志和座椅，保持整洁。 二、任职要求 1、形象好嘴甜：穿着整齐干净，笑容自然，说话声音温和（比如 “麻烦您稍等，马上为您安排”）。 2、记性好会安排：记住不同桌子能坐几人，预订客人的名字和时间；高峰期灵活安排座位，别让桌子空着又让客人等太久。 3、能站能沟通：饭点可能站 2 - 3 小时，别总弯腰驼背；客人抱怨等待时间长，得笑着解释 “今天周末人多，给您送份小吃表歉意”。 4、懂基本礼仪：带客人时走在前面几步，伸手示意 “这边请”；客人提要求（比如拼桌），合理就帮忙，不行就说 “抱歉，现在实在安排不了”。 5、机灵反应快：看到客人拎很多东西，主动帮忙放好；老人走路慢，带位时走慢点并提醒 “台阶小心”。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：广州杰之味餐饮有限公司
所在行业：保健/按摩
店铺规模：100-499人
店铺福利
