礼仪/迎宾/接待

职位描述

【工作内容】

◦ 主动迎接顾客，礼貌问候，根据客人情况、客流情况引导至合适座位。 
◦ 解答顾客关于菜品、营业时间、优惠活动等基础咨询。
◦ 熟练使用收银系统完成结账（现金、扫码、刷卡等支付方式），找零或出具电子发票。
◦ 处理订单修改（如退菜、加菜），确保账目清晰。
◦ 协助维持餐厅入口秩序，高峰期引导顾客排队或等待。
◦ 保持收银台及周边区域整洁，及时补充收银用品。

【岗位要求】
◦ 有一定相关工作经验，能够熟练应对各种客户
◦ 无需特定学历，但要求良好的沟通和服务意识
◦  年龄在******之间，外在形象良好，有亲和力，能给人舒适亲切的感觉，符合餐厅着装要求（如统一制服、淡妆等）。
◦ 具备良好的沟通能力，普通话标准，服务态度热情耐心。
◦ 熟练操作收银系统和办公软件，能快速准确完成收款、对账。
◦ 具备基础的数字计算能力，细心谨慎，避免收银错误。
◦ 具备主动服务意识，能敏锐察觉顾客需求，处理简单客诉（如解释账单、协调座位）。
◦ 适应餐饮行业工作时间（如早晚班、节假日轮休），抗压能力强。
◦ 遵守财务制度，确保现金安全，不挪用公款或漏记账目。

【工作福利】
一经录用，提供具有竞争力的薪资待遇，具体根据个人能力和经验面议，我们重视员工的工作状态和成长空间。
 
应聘本职位，您将加入一个充满活力的工作团队，这不仅是一份工作，更是一次自我提升的机会。期待您的加入！

工作环境