美发店长

职位描述

职位描述（JD）模板

岗位职责：
1. 团队管理
   - 负责发型师、助理团队的招聘、培训及绩效考核，打造高效协作的时尚服务团队。  
   - 制定排班计划，协调员工关系，提升团队凝聚力和专业素养。  

2. 业绩目标
   - 制定门店月度/年度销售目标，分解任务并监督执行，确保业绩达成。  
   - 通过会员管理、促销活动（如节日套餐、储值优惠）提升客户消费频次和客单价。  

3. 客户体验
   - 监督服务质量，处理客户投诉，维护高端客户关系，提升复购率和口碑传播。  
   - 引入新技术、流行项目（如头皮护理、接发等），优化服务流程。  

4. 运营管理
   - 控制门店成本（产品损耗、水电等），管理库存及供应商合作。  
   - 确保门店符合卫生、安全标准，营造时尚舒适的店面环境。  

5. 品牌推广
   - 策划线上线下营销活动（如抖音团购、会员日），提升品牌本地影响力。  
   - 分析竞争对手动态，调整经营策略保持市场竞争力。  

任职要求：
- 3年以上美发行业经验，1年以上管理经验，熟悉烫染护等业务。  
- 具备销售技巧和客户心理洞察力，数据敏感（如客流量、转化率分析）。  
- 热爱时尚行业，对潮流趋势（如流行发色、造型）有敏锐度。  
- 具备抗压能力、领导力，能适应弹性工作时间。  

福利待遇：
- 底薪+高额提成+团队奖金，年薪可观。  
- 免费技术培训、国内外游学机会。  
- 员工折扣、节日福利、晋升合伙人通道。  

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工作环境