产康店店长

职位描述

我们正在寻找一位充满热情、经验丰富的**产康店店长**加入我们的团队，共同致力于为产后妈妈提供专业、贴心、高品质的康复服务。如果您热爱大健康产业，具备出色的领导力和服务意识，欢迎加入我们！

你的职责

1.  全面负责门店运营： 制定并执行门店年度、季度、月度经营计划与销售目标，确保业绩达成。
2.  团队建设与管理：
    *   负责产康师、顾问、前台等团队成员的招聘、培训、考核、激励与日常管理。
    *   营造积极向上、专业高效、服务至上的团队氛围。
    *   组织并督导员工专业技能与服务标准的培训与提升。
3.  客户服务与满意度：
    *   建立并维护良好的客户关系，处理客户咨询、投诉及反馈，提升客户满意度和忠诚度。
    *   监督服务流程执行，确保为客户提供专业、安全、个性化的产康服务体验。
    *   推动客户复购率、转介绍率的提升。
4.  **销售与业绩管理：**
    *   制定销售策略，指导顾问完成销售目标，亲自参与关键客户销售或大单谈判。
    *   监控销售数据、耗卡情况、客户到店率等关键指标，进行数据分析并制定改进措施。
    *   管理店内库存、耗材，控制运营成本。
5.  **质量管理与合规：**
    *   严格执行公司各项规章制度、服务标准及操作流程。
    *   确保所有服务项目符合医疗/健康相关法规及行业规范，保障客户安全。
    *   维护店内环境整洁、设备设施正常运行。
6.  **市场推广与品牌建设：**
    *   协助或策划执行本地化市场推广活动，提升门店在社区及目标客户群中的知名度和影响力。
    *   维护良好的社区关系及合作资源（如医院、月子中心、母婴店等）。

## 对你的期待

1.  **行业经验：** 拥有3年及以上产后康复、母婴护理、健康管理或高端美容/养生服务行业工作经验，其中至少1年以上门店管理（店长/副店长）经验者优先。
2.  **专业能力：**
    *   **精通产后康复知识：** 深刻理解产后妈妈生理心理变化及康复需求，熟悉主流产康项目原理与流程。
    *   卓越的销售与营销能力： 具备出色的销售技巧、客户开发能力和市场敏感度。

工作环境