「中山SPA店铺助理/前台招聘」中山市馥愈养生保健馆（个体工商户）招聘-店长直聘

吴敏敏

中山市馥愈养生保健馆（个体工商户） (利和店)

薪资详情

薪资范围: 4000-5000元/月

固定底薪: 3800元/月

发薪日期: 10

社保类型: 社保

职位描述

主要职责
一、对外：服务顾客
客户接待与服务
1.  接待到店顾客：客户到店时引导更换拖鞋、提供茶水及热毛巾；客户下楼后准备饼干和茶水；客户离店后完成拖鞋规整及消毒，茶杯清洗的工作；
2.  主动介绍服务项目、收费标准及会员体系；
3.  接听咨询与预约电话，完成客户回访工作；
4.  开卡顾客信息在系统登记与同步顾客；
5.  办理项目结算，推广会员卡及各类活动卡项。
6.  登记顾客护理喜好与习惯，妥善处理顾客突发事件。
 
二、对内：服务团队，保障运营顺畅
运营维护&amp;后勤管理
1.  合理排班并分配美疗师轮牌，统筹顾客预约与分配；
2.  负责1楼管辖区域的日常卫生整洁维护，包括但不限于保持地面干净、桌面无灰尘；
3.  处理洗衣房脏衣、毛巾的清洗与烘干工作，补充1楼热毛巾机所需毛巾；
4.  每日开启并补充1楼及2楼香薰机，每周进行2次整机清洁；
5.  负责快递收发、物料摆放及相关信息群内同步；
6.  团队订餐/下午茶安排；
7.  在美疗师全员上钟时，及时响应送水、补充毛巾等现场支持。