薪资范围: 3000-4000元/月
固定底薪: 2700元/月
绩效提成: 好评提成
发薪日期: 15
其他补贴: 妆容补贴
邓女士
南昌铂悦酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
岗位职责: 1.负责宾客的接待、入住/退房手续办理及问询解答; 2.处理电话、网络预订及订单核对，确保信息准确无误; 3.熟悉酒店服务项目及周边信息，主动推荐客房升级、餐饮等增值服务; 4.协助处理宾客投诉及突发事件，提供灵活高效的解决方案; 5.维护前台区域整洁，管理房态信息及客用物品交接。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求; 2.具有团队协作精神，能够与同事协同工作; 3.细心耐心，具有较强的抗压能力; 4.熟练掌握办公软件及酒店相关管理系统; 5.能够快速响应并解决突发事件，保证服务质量。 6.具有良好的随机应变能力，前台的小姐妹同事都是很好相处的。 （入职地点:包住宿，吾悦广场椰子致雅酒店）
工作环境
门店基本信息
店铺名称：南昌铂悦酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：100-499人
