前台

职位描述

少儿培训前台主要负责接待咨询、课程销售、学员管理等工作，以下是其主要岗位职责：
 
- 热情接待来访家长和学员，解答他们关于课程、培训项目等方面的疑问，提供详细准确的信息。

- 引导家长和学员参观培训中心的教学环境和设施，展示机构的优势和特色。
 
- 负责学员的报名、注册、缴费等手续办理，确保信息准确无误，并及时录入系统。

- 建立和维护学员档案，记录学员的学习情况、考勤记录、课程进度等信息，为教学团队提供支持。

- 与教学团队保持密切沟通，及时了解学员的学习情况和问题，反馈给家长，并协助解决。
 
数据统计与分析
 
- 定期统计课程销售数据、学员人数、考勤情况等，生成相关报表，为机构决策提供数据支持。
- 分析市场动态和学员需求变化，为优化课程设置和教学服务提供建议。

工作环境