门店店长

职位描述

一、工作内容
1. **店铺运营管理**
   - 制定并执行月度/季度销售计划，完成公司下达的业绩指标
   - 监督每日开店闭店流程，确保符合运营标准
   - 管理店内库存，控制合理库存周转率（通常要求3-5次/年）
   - 负责店铺陈列调整（每周至少1次主题陈列更换）

2. **销售管理**
   - 分析销售数据（日报/周报/月报），提出改进方案
   - 制定并实施促销活动，提升客单价和连带率（目标通常2.5-3.5件/单）
   - 处理顾客投诉及售后问题，维护VIP客户（VIP客户复购率需达40%+）

3. **团队管理**
   - 排班管理（合理控制人力成本在销售额的8-12%）
   - 组织每日晨会（15-20分钟销售目标分解）
   - 培训员工（每周至少2小时产品知识/销售技巧培训）
   - 实施绩效考核（KPI通常包含销售额、客流量转化率等）

4. **行政事务**
   - 管理店铺预算（包括水电、物料等运营费用）
   - 执行公司安全及防损制度（损耗率控制在0.3%以内）
   - 完成公司要求的各类报表（每日销售报表、周分析报告等）

二、岗位要求
1. **基本条件**
   - 年龄******
   - 大专及以上学历（时尚管理专业优先）
   - 3年以上服装零售经验，其中1年以上管理经验

2. **核心能力**
   - 数据分析能力（熟练使用Excel，需掌握VLOOKUP等函数）
   - 陈列搭配能力（需提供过往店铺陈列案例）
   - 销售技巧（个人历史销售业绩需达店铺前20%）
   - 突发事件处理能力（30分钟内解决90%客诉）

3. **管理能力**
   - 团队建设能力（员工留存率需达70%+）
   - 培训能力（新员工7天内上岗独立销售）
   - 目标分解能力（将月目标合理分解为每日可执行任务）

4. **附加要求**
   - 形象气质佳（部分品牌要求身高女160cm+/男175cm+）
   - 能适应早晚班（早班8:00-16:00，晚班14:00-22:00）
   - 节假日出勤（年节期间需在岗）

工作环境