电商客服

职位描述

公司简介：
东盛达包装材料有限公司专注纸箱生产与销售多年，凭借优质产品和高效服务赢得市场认可。现因电商业务扩展，诚邀两名热情负责的电商客服加入团队，共创佳绩！
招聘岗位： 电商客服专员（2名）
岗位职责：
1.负责电商平台（如淘宝、拼多多等）的在线咨询、订单跟进及售后问题处理；
2.解答客户产品、物流等疑问，提升客户满意度；
3.协助处理退换货、投诉，维护店铺口碑；
4.整理客户需求反馈，协同运营优化服务流程。

任职要求：
1.中专及以上学历，专业不限；
2.打字熟练（每分钟40字以上），能高效应对多任务；
3.沟通能力强，服务意识佳，具备耐心与责任心；
4.适应电商快节奏，能服从加班安排；
5.有客服或电商经验者优先，欢迎应届生投递。

工作时间：
8:30-19:30（含午休2小时）*****，具体排班面议。

薪资福利：
实习期：3000元/月（1-3个月，表现优异可提前转正）；
转正后：底薪+绩效提成（综合4000-6000元），能力决定薪资上限；
福利：社保、节日礼品、带薪培训、团队活动。

加入我们，您将获得：
-轻松友好的团队氛围；
-清晰的晋升通道（客服主管/运营岗位内部优先晋升）；
-电商行业深耕机会，助力职业成长！
期待细致、积极的您，与我们携手服务客户，共创纸箱电商新篇章！

工作环境