客房服务员

3000-5000元/月

天津市-和平区-马场道 经验要求:0-1年经验 学历要求:初中及以下

路漪

世嘉(天津)酒店管理有限责任公司

薪资详情

薪资范围: 3000-5000元/月

发薪日期: 10

职位描述

主要工作职责
‌客房清洁与整理‌。

按标准流程打扫房间(包括铺床、更换布草、消毒卫生间、抹尘、吸尘等),确保卫生质量符合酒店星级标准。‌‌‌‌
整理房间物品摆放,保持整洁美观,如调整家具位置、补充客用品(毛巾、洗漱用品等)。‌‌
‌对客服务与响应‌。

及时响应客人需求,如送物品、布置特殊房间(婚房、长包房等)。‌‌
处理洗衣服务、遗留物品登记及归还。‌‌
‌设施检查与维护‌。

检查客房设备(如电器、家具)是否完好,发现问题及时报修。‌‌
定期保养清洁工具及工作车。‌‌
‌安全管理与交接‌。

确保楼层安全,巡查可疑情况并上报。‌‌
严格执行钥匙管理、交接班记录及房态汇报。‌‌
工作要求与特点
‌标准化操作‌:从床单折叠到物品摆放均有严格流程,需通过培训考核。‌‌‌‌
‌服务意识‌:需主动沟通、礼貌待客,处理投诉时保持耐心。‌‌
其他职责
公共区域清洁(走廊、工作间等)。‌‌
控制物料消耗,记录废品回收。‌‌

工作环境

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