销售经理

职位描述

全季酒店（上饶德兴市政府雨帆人民广场店）
 
1. 市场拓展与客户开发
- 深度调研南昌本地及周边市场，精准分析酒店目标客户群体需求，聚焦商务、旅游、会议等细分市场，制定并执行针对性的市场拓展计划。
- 积极开拓新客户资源，通过电话、邮件、拜访等多渠道与企业、旅行社、会议主办方、线上平台等建立合作关系，不断扩大酒店客户网络。
2. 销售计划与业绩达成
- 根据酒店年度经营目标，结合南昌西湖万达朝阳大桥店的地理位置、竞争环境，制定详细的季度、月度销售计划，确保完成或超额完成客房、会议场地、餐饮等产品的销售任务。
- 密切关注销售数据，定期分析销售业绩，及时调整销售策略，灵活运用价格政策、促销活动提升酒店入住率和收益。
3. 客户关系维护与管理
- 建立完善的客户档案，定期回访重点客户，及时了解客户需求变化，提供个性化服务和解决方案，增强客户满意度与忠诚度。
- 妥善处理客户投诉和意见，协调酒店各部门快速解决客户问题，维护酒店良好的品牌形象。
4. 品牌推广与营销策划
- 结合南昌地域文化特色和酒店优势，策划并执行线上线下营销活动，提升全季酒店（南昌西湖万达朝阳大桥店）在本地及周边市场的知名度和美誉度。
- 与线上旅游平台、社交媒体、本地生活服务平台合作，优化酒店网络推广内容，提高酒店曝光度和预订量。
5. 团队协作与沟通
- 与酒店前厅、客房、餐饮等部门保持密切沟通协作，及时反馈客户需求和市场信息，确保各部门协同配合，为客户提供优质服务体验。
- 协助培训酒店销售团队成员，分享销售技巧和经验，提升团队整体销售能力和服务水平。
6. 市场分析与竞争应对
- 持续关注南昌酒店行业动态和竞争对手情况，收集分析竞争对手的产品、价格、促销等信息，为酒店制定竞争策略提供依据。
- 根据市场变化和竞争态势，及时调整酒店销售策略和产品组合，保持酒店市场竞争力。

工作环境