薪资范围: 4500-5000元/月
固定底薪: 3800元/月
发薪日期: 11
社保类型: 社保，五险一金
笱福蓉
宜都嘉悦酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
1. 日常运营管理
统筹前厅部日常工作，确保服务质量符合酒店标准。
监督客房预订、入住/退房流程，处理突发事件（如客人投诉、系统故障等）。
2. 客户关系维护
提升宾客满意度，解决高等级客诉，维护VIP客户关系。
定期分析客户反馈，提出改进措施。
3. 团队管理
培训、考核前厅员工（如礼仪、系统操作、外语能力等），优化排班。
4. 协作与汇报
与客房部、销售部、财务部协调，确保信息畅通。
汇总经营数据（如入住率、平均房价）并向上级汇报。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：宜都嘉悦酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
