薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 4000元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险一金，意外险
张雯
青岛四季锦绣酒店管理有限公司 (胶州公园店)
薪资详情
职位描述
人员管理 - 负责前台员工的排班、考勤，合理安排工作任务，确保前台工作的正常运转。 - 组织开展员工培训，包括新员工入职培训和在职员工的定期培训，提高员工的业务水平和服务意识。 - 对前台员工进行工作评估和绩效考核，激励员工提高工作绩效，及时处理员工的工作问题和投诉。 服务管理 - 制定和完善前台服务标准和流程，确保员工按照标准为客人提供优质、高效的服务。 - 监督前台员工的服务质量，包括接待客人、办理入住和退房手续、解答客人咨询等环节，及时发现并解决服务中的问题。 - 处理客人的投诉和特殊要求，积极协调相关部门，确保客人满意度。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：青岛四季锦绣酒店管理有限公司 (胶州公园店)
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
