薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 3450元/月
发薪日期: 10
社保类型: 五险
朱女士
重庆德班酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
工作内容： 接待客人：接待到店的客人，提供热情的欢迎服务。解答客人的问题，提供有关酒店设施和服务的信息。协助客人进行行李寄存和提取。以及日常工作事务的处理。 处理预订：接受来自不同渠道的预订，将预订信息准确录入电脑系统，处理预订的变更和取消，确保信息的及时更新。 办理入住和退房手续：为客人办理入住登记，安排房间。确保账务准确。办理退房手续， 提供信息和协助：提供旅游、交通、购物等方面的信息，帮助客人制定行程。协助客人解决在酒店内遇到的困难和问题。 管理客房钥匙：确保钥匙的安全管理，严格遵守验证制度。 处理投诉：耐心倾听客人的诉求，尽力解决问题。如果无法立即解决，及时向上级汇报并协助处理。 保持前台区域的整洁和有序：确保前台区域的整洁和美观，提供舒适的接待环境。检查所需表格、文具和宣传品的齐全性，并及时补充。 岗位要求：高中及以上，有相关行业经验。 上班时间： 早班：8:00-20:00；夜班：20:00-8:00（通宵）；三种中班：9:00-18:00，12:30-21:00，10:00-22:00；排班综合工时制。
公司介绍
亚朵酒店是服务于新中产人群的生活方式品牌。
亚朵旗下酒店品牌包含：亚朵酒店、亚朵轻居、亚朵S酒店、A.T.House、SAVHE萨和以及A.T.living
亚朵酒店依托住宿产业，全面发展电商、旅游、金融等领域，是一家集文化、科技与新消费一体的创新型品牌。
截至2021年3月，亚朵全国签约酒店数已经超1000家，开业酒店数达到600余家，进入了全国近150个城市，服务于超2000万亚朵会员。
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工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：重庆德班酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
店铺福利
