导购

职位描述

【岗位职责】

**1. 商品销售与推荐**
- **产品知识掌握**：熟悉店内商品的特性、功能、价格、材质等，能准确解答顾客疑问。
- **需求分析**：主动了解顾客需求，针对性推荐合适商品，提供购买建议。
- **促销推广**：执行门店促销活动，宣传优惠信息，引导顾客参与。
**2. 客户服务**
- **接待引导**：热情接待顾客，保持礼貌态度，营造良好购物氛围。
- **售后服务**：处理退换货、投诉等售后问题，维护顾客满意度。
- **会员维护**：协助顾客办理会员卡，推荐会员权益，促进长期关系。

 **3. 陈列与货架管理**
- **商品陈列**：按标准摆放商品，保持陈列整洁美观，及时补货。
- **库存管理**：盘点库存，反馈缺货或滞销情况，避免断货或积压。

 **4. 销售目标达成**
- **业绩冲刺**：完成个人或门店销售指标，通过技巧提升成交率。
- **数据记录**：统计销售数据，协助分析市场趋势。

 **5. 市场信息反馈**
- 收集顾客对商品、服务的意见，向主管或供应商反馈。
- 关注竞品动态，提供改进建议。

 **6. 其他职责**
- 维护店内卫生与安全。
- 遵守公司规章制度，参加培训提升技能。
- 协助团队完成其他任务（如收银、活动执行等）。

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 **关键能力要求**
- **沟通能力**：善于与顾客互动，清晰表达。
- **销售技巧**：熟悉推销话术，促成交易。
- **抗压能力**：适应高强度工作，处理突发情况。
- **基础办公软件**：如操作POS机、Excel记录等。

不同行业（如服装、家电、化妆品导购）可能有细分要求，但核心职责围绕销售与服务展开。

【任职要求】
沟通能力：善于与顾客互动，表达清晰
销售技巧：熟悉推销话术，促成交易
抗压能力：适应高强度工作，处理突发状况

【工作福利】
五险一金

【薪资待遇】
底薪3300-4000+班提1.5%+特提3%+即提+达成奖

工作环境