薪资范围: 3000-4000元/月
发薪日期: 15
刘京
邓州都市易家酒店有限公司
薪资详情
职位描述
1接待服务：负责迎送宾客，为客人办理入住和退房手续。对于VIP客人或者特殊要求的客人提供更加周到的服务。同时需要处理客人的各种询问和需求，提供有关酒店设施、市内外交通、旅游景点等各类信息。 客房销售与管理：掌握准确的客房房态，努力销售客房，并根据实际情况为客人安排合适的房间。在客人入住期间，还需要进行换房、调整房价等操作，并跟踪预离房间的状态。 3 收银与账务处理：准确无误地为客人办理入住押金、结账等各种手续，并做好交接班时的钱物交接工作。同时还需要与财务部门密切合作，确保每日的结账工作顺利进行。 4 前台区域维护：保持前台的整洁和环境卫生，包括设备设施的维护和报修工作。确保前台区域的正常运转和安全性。 5 客人关系管理：妥善处理客人的投诉和建议，及时向上级领导反映客人的意见和信息。协调对客服务，建立良好的客户关系。 6 其他任务：完成上级指派的其他相关工作，如制作营业日报、统计报表等。协助其他部门完成相关任务和信息的传递工作。
公司介绍
邓州都市易家酒店有限公司在2015年12月29日创建，公司办公地址邓州市穰城路与人民路交叉口南200米，交通方便；公司经营范围为住宿服务。企业性质为酒店，注册资本850万人民币，还有着五险一金、员工福利、同事很好、机会多、带薪年假等多种福利待遇。公司秉承 “以质量为根本、以诚信求生存、以服务谋发展”的经营理念。
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工作环境
门店基本信息
店铺名称：邓州都市易家酒店有限公司
所在行业：网管
店铺规模：0-20人
店铺福利
