门店运营经理

职位描述

海德游泳健身线上运营经理的岗位职责如下：
 
平台运营管理
 
- 全面负责海德游泳健身线上平台（官网、APP、小程序等）的日常运营，制定并执行平台运营策略，提升用户体验和平台活跃度。
 
- 监控平台数据，包括用户流量、留存率、转化率等，根据数据分析结果优化平台功能和页面布局，提高平台的性能和稳定性。
 
内容策划与管理
 
- 制定线上内容策略，结合品牌特点和用户需求，策划并组织制作优质的图文、视频等内容，如健身教程、游泳技巧分享、会员风采展示等，以吸引用户关注和参与。
 
- 建立内容发布计划，确保内容的持续更新和稳定输出，同时管理内容审核流程，保证内容的合法性、准确性和符合品牌形象。
 
活动策划与执行
 
- 策划并组织各类线上营销活动，如会员专属活动、节日促销活动、线上挑战赛等，以提高用户参与度和转化率，增加用户粘性和品牌忠诚度。
 
- 负责活动的全流程执行，包括活动策划、宣传推广、活动实施和效果评估，及时调整活动策略以达到最佳效果。
 
用户运营与维护
 
- 制定用户运营策略，通过用户分层、精准营销等手段，提高用户的活跃度和付费转化率，促进用户的长期价值提升。
 
- 建立用户反馈机制，及时处理用户的投诉和建议，维护良好的用户关系，提升用户满意度和口碑。
 
数据监测与分析
 
- 建立完善的线上运营数据监测体系，定期收集、分析平台运营数据、用户行为数据和营销活动数据等，为运营决策提供数据支持。
 
- 通过数据分析挖掘用户需求和市场趋势，发现潜在问题和机会，提出针对性的优化建议和运营策略调整方案。
 
团队协作与沟通
 
- 与市场、销售、教练等部门密切合作，协同推进线上线下业务的融合发展，确保公司整体营销目标的实现。
 
- 领导和管理线上运营团队，明确团队成员的职责和分工，组织培训和团队建设活动，提升团队的整体业务能力和执行力。

工作环境