店长

职位描述

一、店铺管理
1．全面主持店面的管理工作，确保店铺的正常运营。
2．制定店铺的各项规章制度、工作流程和服务标准，并监督执行。
3．负责店铺的人员管理，包括招聘、培训、考核、激励等工作，确保员工具备良好的服务意识和专业技能。
4．负责店铺的财务管理，包括成本控制、费用报销、账目管理等工作，确保店铺的财务状况良好。5．负责店铺的设备管理，包括设备的采购、维护、保养等工作，确保设备的正常运行。
二、市场拓展
1．负责店铺的市场调研工作，了解市场动态和竞争对手情况，制定相应的市场营销策略。
2．负责店铺的品牌推广工作，通过各种渠道宣传店铺的品牌形象，提高店铺的知名度和美誉度。
3．负责店铺的客户关系管理工作，通过各种方式维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
三、团队建设
1. 负责店铺的团队建设工作，通过各种方式增强团队的凝聚力和战斗力。
2. 负责店铺的文化建设工作，通过各种方式营造良好的企业文化氛围，提高员工的归属感和认同感。
四、其他工作
1. 负责与上级领导和相关部门的沟通协调工作，确保店铺的工作得到上级领导和相关部门的支持和配合。
2. 负责处理店铺的突发事件和投诉问题，确保店铺的正常运营和客户的满意度。
3. 完成上级领导交办的其他工作任务。

工作环境