唐先生
四川太古之上酒店管理有限公司
职位描述
以热情友好的态度迎接客人，主动询问客人需求，为客人提供专业的服务。 为客人办理入住手续，包括核实预订信息、收取押金、分配房间、提供房卡等，并向客人介绍酒店的基本设施和服务。 客房管理 -实时掌握客房的入住、退房及维修等状态，及时与客房部沟通协调，确保客房的清洁和维护工作按时完成，以便及时安排客人入住。 客人服务与沟通 - 解答客人关于酒店服务、周边旅游景点、交通等方面的咨询，为客人提供准确的信息和建议。 - 处理客人在住宿期间的各种问题和投诉，及时协调相关部门解决，确保客人满意度。 退房与结账 - 为客人办理退房手续，核对客人的消费账单，确保账目准确无误，结算押金或收取费用，同时征求客人对酒店的意见和建议。 其他工作 - 负责酒店前台区域的卫生和环境维护，保持工作区域整洁有序。 - 完成上级领导交办的其他临时性任务，协助其他部门开展工作。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：四川太古之上酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：500人以上
店铺福利
