薪资范围: 3000-4000元/月
发薪日期: 15
徐妮娜
甘肃西域捷途旅行社有限公司
薪资详情
职位描述
💼工作内容： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历，有一定的客户服务知识和能力。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练地。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 ✅工作要求：18岁以上，40岁以下，五官端正 ⏰工作时间：8：00-18：30
工作环境
门店基本信息
店铺名称：甘肃西域捷途旅行社有限公司
所在行业：淘宝客服
店铺规模：0-20人
