宠物医院院长助理，合伙人

职位描述

• 专业知识：了解动物医学基础知识，如常见疾病症状、诊断方法等，以便辅助院长工作。熟悉宠物护理、营养知识，能为客户提供基本建议。

• 沟通能力：善于与院长、医护人员沟通，准确理解并传达工作指令与信息。能与宠物主人有效交流，耐心解答疑问，了解需求并安抚情绪。

• 组织协调能力：能合理安排医院日常事务，协调各部门工作，如安排手术、检查等流程。组织医院活动，如宠物健康讲座、义诊等。

• 责任心与爱心：对工作认真负责，确保各项任务准确及时完成。真心关爱动物，在工作中体现人文关怀。

• 学习能力：持续学习行业新知识、新技术，关注行业动态，为院长提供决策参考。

职责

• 行政辅助：协助院长制定、执行医院规章制度和工作计划，进行文件资料的整理、归档与保管，安排会议并记录。

• 业务支持：协助院长监督医疗质量，参与病例讨论，对医护人员工作进行检查和指导。协调各科室工作，保障医疗服务顺利进行，处理突发医疗事件。

• 客户服务：处理客户投诉和建议，及时反馈给院长并跟进解决方案。组织客户满意度调查，提升医院服务质量。

• 市场推广：配合院长制定市场推广计划，组织活动并进行宣传。与宠物相关企业、机构合作，拓展业务渠道，提升医院知名度。

• 财务管理：协助院长进行财务预算、成本控制和费用核算。监督物资采购、库存管理，确保物资充足且不积压浪费。

工作环境