母婴店店员

职位描述

1. **顾客服务**  
   - 热情接待顾客，提供专业的母婴产品咨询（如奶粉、纸尿裤、辅食、玩具等），根据客户需求推荐合适商品。  
   - 解答顾客关于产品功能、使用方法、安全注意事项等问题（如奶瓶消毒、辅食添加阶段等）。  
   - 处理退换货、投诉等售后问题，维护客户关系。  

2. **商品管理**  
   - 负责货架陈列、补货、理货，确保商品分类清晰、标签完整、保质期合规（重点检查食品、用品有效期）。  
   - 参与库存盘点，及时反馈缺货或滞销商品信息。  
   - 协助验收新货，检查商品包装完好性。  

3. **销售与促销**  
   - 完成门店销售目标，推广会员卡、促销活动（如满减、赠品等）。  
   - 熟悉产品卖点（如有机棉服饰、防胀气奶瓶等），主动向顾客传递优惠信息。  

4. **门店运营**  
   - 保持店内环境整洁（包括试用区、收银台、体验区等）。  
   - 学习母婴护理知识（如哺乳技巧、婴儿护肤常识），提升专业度。  
   - 协助完成收银、订单处理、快递寄送等工作（视店铺需求）。  

#### **任职要求**  
- **经验**：有母婴用品销售、零售服务经验者优先，无经验可培训（需对母婴行业有兴趣）。  
- **技能**：  
  - 基础母婴知识（如奶粉段数划分、纸尿裤尺码选择）；  
  - 良好的沟通能力和耐心，能应对孕妈、婴幼儿家长等群体；  
  - 熟练使用收银系统、库存管理软件。  
- **其他**：  
  - 具备健康证（接触食品类商品需提供）；  
  - 有育儿经验或相关证书（如育婴师）可加分。 

#### **薪资福利**  
-底薪+提成，员工购货折扣，定期母婴产品培训。

工作环境