健身房会籍顾问

职位描述

健身房会籍顾问的主要职责是推广健身房的会员服务，吸引新会员并维护现有会员关系。以下是该岗位的主要工作内容：
 1. 会员招募
   潜在客户开发：通过电话、网络、线下活动等渠道寻找潜在客户。
   产品介绍：向客户详细介绍健身房的设施、课程和会员权益。
   体验安排：为客户提供免费体验课程或设施试用，增加购买意愿。
2. 销售与签约
   需求分析：了解客户的健身目标和需求，推荐合适的会员方案。
   合同签订：协助客户完成会员合同的签订，确保流程合规。
   销售目标达成：完成个人或团队的销售指标。
3. 会员维护
   定期回访：定期联系会员，了解他们的健身进展和满意度。
   问题处理：及时解决会员的投诉或问题，提升满意度。
   续约与升级：鼓励会员续约或升级服务，提升客户价值。
4. 市场推广
   活动策划：参与或组织促销活动，吸引新客户。
   合作拓展：与其他企业或机构合作，扩大客户来源。
5. 数据分析与报告
   销售数据分析：定期分析销售数据，调整销售策略。
   客户反馈整理：收集并整理客户反馈，提出改进建议。
6. 团队协作
   内部沟通：与教练、前台等团队协作，确保会员服务质量。
   培训参与：参加公司培训，提升销售和服务技能。
7. 其他职责
   客户档案管理：维护客户信息，确保数据准确。
   市场调研：了解竞争对手和市场动态，提供改进建议。
关键技能
   沟通能力：良好的表达和倾听能力。
   销售技巧：熟悉销售流程和技巧。
   客户服务意识：注重客户体验，提供优质服务。
   抗压能力：能够应对销售压力，保持积极心态。
 职业发展
   晋升路径：可晋升为销售经理、区域经理等职位。

工作环境