客房服务员

职位描述

穿戴好工作服、工作鞋，佩戴口罩、手套等。

• 准备清洁工具和用品，如抹布、清洁剂、消毒液、扫帚、拖把、吸尘器等。

• 推上清洁车，将所需物品整齐放置在车上，检查清洁车是否能正常使用。

进入房间

• 轻敲房门并报身份，确认房间无人后，用钥匙或房卡开门。

• 打开窗户，保持房间通风。

清理垃圾

• 收集房间内的垃圾，包括废纸、饮料瓶、包装袋等，放入清洁车的垃圾袋中。

• 更换卫生间和房间内的垃圾桶垃圾袋。

整理床铺

• 撤下用过的床单、被套、枕套等，放入布草袋。

• 检查床垫、床罩是否有污渍、损坏，如有需及时处理或上报。

• 按照标准流程铺设干净的床单、被套，摆放好枕头。

清洁卫生间

• 用清洁剂和抹布擦拭马桶、洗手台、浴缸、淋浴间等设施，去除污渍和水渍。

• 用消毒水对马桶、水龙头等进行消毒。

• 清洁镜子，使其无污渍、水渍，明亮清晰。

• 补充卫生纸、洗漱用品、毛巾等物品。

清洁房间

• 用抹布擦拭家具表面，包括书桌、衣柜、电视柜、窗台等，去除灰尘。

• 擦拭房间内的电器设备，如电视、空调、电话等，确保无灰尘。

• 用拖把拖净地面，注意墙角和家具底部等角落。

• 用吸尘器对地毯进行全面吸尘。

检查与收尾

• 检查房间是否还有遗漏的清洁区域或未完成的工作。

• 关闭窗户、空调等设备，将清洁工具整理好放回清洁车。

• 离开房间，轻轻关门，填写清洁记录。

工作环境