薪资范围: 3200-5500元/月
固定底薪: 3200元/月
发薪日期: 15
马丽
青海盛豪酒店管理有限公司
薪资详情
职位描述
锦江都城酒店前厅接待有以下岗位职责： 宾客接待与服务 • 热情友好地迎接宾客，为其办理入住手续，快速合理安排客房，准确核对宾客身份信息。 • 解答宾客关于酒店服务、设施、周边环境等方面的问题，提供准确详细的信息。 • 负责宾客的退房手续办理，确保账目清晰准确，及时收回客房钥匙及相关物品。 预订与房态管理 • 接听预订电话，掌握当日客房的需求及供应状况，了解客人抵、离店情况，做好分房和房态核对工作。 • 熟练操作携程等预订平台，熟悉平台规则，及时处理线上预订信息，确保预订准确无误。 问题处理与沟通协调 • 处理宾客在入住过程中遇到的问题和投诉，能灵
工作环境
门店基本信息
店铺名称：青海盛豪酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
