服装店长

职位描述

岗位职责：
人员管理

• 团队建设：负责招聘、培训和选拔新员工，组织定期培训，提升团队业务能力。根据员工特点分配工作任务，发挥各自优势。

• 工作监督：监督员工日常考勤和工作纪律，确保遵守店铺规章制度。观察员工服务表现，及时给予指导和纠正，提升服务质量。

• 绩效评估：建立合理绩效评估体系，定期评估员工工作绩效，给予公正评价和反馈，实施奖惩激励。

商品管理

• 商品采购：根据销售数据和市场趋势，制定合理商品采购计划，确保款式、数量、尺码合适。与供应商保持良好沟通，争取优惠采购条件，把控商品质量。

• 商品陈列：根据品牌风格和当季主题，设计并执行店铺商品陈列方案，定期调整更新。注重色彩搭配和空间利用，突出重点商品和促销活动。

• 库存管理：建立库存管理制度，定期组织盘点，确保账实相符。监控库存水平，及时补货或处理积压商品，优化库存结构。

销售管理

• 目标制定：根据店铺实际情况和公司要求，制定年度、季度、月度销售目标，并分解到各员工和时间段。

• 销售促进：制定并执行促销活动方案，分析销售数据，找出问题和机会，调整销售策略。

• 客户关系维护：处理顾客投诉和反馈，确保顾客满意度。建立顾客档案，开展会员管理，提高顾客忠诚度。

店铺运营

• 财务管理：负责店铺财务管理，包括预算编制、成本控制、费用审核等，定期分析财务数据，为决策提供依据。

• 安全管理：落实安全管理制度，定期检查消防、用电等安全设施，确保店铺运营安全。

• 形象维护：保持店铺环境整洁、卫生，维护店铺装修和设备设施，确保良好形象。

工作环境