会籍顾问

职位描述

会籍顾问主要负责销售游泳健身各类会籍卡，为会员提供服务等，以下是其主要职责：

销售与推广

• 客户开发：通过线上线下渠道，如社交媒体、电话营销、参加活动等，寻找潜在客户，扩大客户群体。比如在健身房周边发传单，邀请路人了解健身会籍。

• 产品介绍：向潜在客户详细介绍会籍的种类、权益、优势及相关服务，根据客户需求提供个性化建议，促成交易。

• 制定销售计划：根据公司目标，制定个人销售计划和策略，完成销售任务，如每月需完成一定数量的会籍卡销售。

• 市场推广：协助策划并参与市场推广活动，提高品牌知名度和会籍产品的市场占有率，如参与健身房的开业活动策划。

客户服务

• 会员接待：热情接待来访会员，解答疑问，处理投诉，确保会员满意度。

• 会员关系维护：定期回访会员，了解使用感受和需求，提供个性化服务，增加会员粘性和忠诚度。

• 会员活动组织：策划并组织各类会员活动，如健身课程、高尔夫比赛等，增强会员之间的互动和归属感。

数据管理与分析

• 数据记录：准确记录客户信息、销售数据、会员反馈等，建立完善的客户档案。

• 销售分析：分析销售数据，总结销售趋势和客户需求特点，为公司决策提供数据支持。

其他职责

• 协助运营：协助部门完成日常运营工作，如场地管理、设备维护等，确保服务质量。

• 行业研究：了解行业动态和竞争对手信息，为公司制定营销策略提供参考。

工作环境