店长

职位描述

岗位职责

• 团队管理：负责美容护肤店人员的招聘、培训、考核与激励，提高员工的业务能力和服务水平，增强团队凝聚力。
• 运营管理：制定店铺的年度、季度、月度运营计划并确保有效执行，监督店铺的日常运营，包括店面形象维护、设备及产品管理等，保证店铺的正常运转。
• 客户管理：建立和完善客户管理体系，跟踪客户消费情况和服务效果，及时处理客户投诉和反馈，定期组织客户活动，提升客户满意度和忠诚度。
• 营销策划：利用线上线下多种渠道进行宣传，提高店铺的知名度和客流量。

任职要求
• 经验与技能：有3年以上美容护肤行业工作经验，其中至少1年以上店长或管理经验；熟悉美容护肤产品知识和各类美容仪器操作，具备专业的美容护肤知识和技能。
• 管理能力：具备较强的团队管理能力、沟通协调能力和组织策划能力，能够有效激励和引导团队成员，合理安排工作任务，确保店铺各项工作顺利进行。
• 营销能力：有敏锐的市场洞察力和营销意识，熟悉美容护肤行业的市场动态和营销模式，能够制定有效的营销策略和活动方案，提升店铺的市场竞争力。
• 服务意识：具有强烈的客户服务意识，能够关注客户需求，提供优质的客户服务，处理客户问题，维护良好的客户关系。
• 职业素养：具备良好的职业道德和职业操守，工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力，能够在压力下保持良好的工作状态。
薪资：保底7000+全店业绩提成，不设上限。

工作环境