督导

职位描述

男装督导职位描述

一、基本信息

1. 职位名称：男装督导

2. 所属部门：销售部

3. 汇报对象：销售经理

二、岗位职责

1. 店铺运营管理

• 负责所管辖区域男装店铺的日常运营管理，包括店面形象维护、人员排班、考勤管理等，确保店铺运营有序。

• 制定并执行店铺的销售计划，定期分析销售数据，根据市场变化和销售情况及时调整销售策略，达成销售目标。

• 监督店铺的商品陈列，根据品牌风格和季节特点，定期更新陈列方案，提高店铺的视觉吸引力和商品展示效果。

2. 人员管理与培训

• 负责店铺员工的招聘、选拔和培训工作，提高员工的业务能力和服务水平。

• 定期组织员工培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训，提升员工的专业素养。

• 建立有效的员工激励机制，通过绩效考核、奖励制度等方式，激发员工的工作积极性和创造力。

3. 客户关系维护

• 关注客户需求和反馈，及时处理客户投诉和问题，提高客户满意度和忠诚度。

• 收集客户信息，建立客户档案，定期开展客户回访和营销活动，增强客户粘性。

4. 市场调研与分析

• 关注男装市场动态和竞争对手情况，定期进行市场调研和分析，为公司制定营销策略提供参考依据。

• 收集市场信息和行业数据，分析市场趋势和消费者需求变化，为公司产品研发和设计提供建议。

三、任职要求

1. 教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。

2. 工作经验：具有3年以上男装销售或零售管理经验，有品牌督导工作经验者优先。

3. 专业技能

• 熟悉男装市场和消费者需求，了解男装产品知识和流行趋势。

• 具备良好的销售技巧和客户服务意识，能够有效地与客户沟通和交流。

• 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等，具备数据分析能力。

4. 能力素质

• 具备较强的领导能力和团队管理能力，能够有效地激励和指导团队成员。

• 具有良好的沟通协调能力和问题解决能力，能够应对各种突发情况。

• 具备较强的责任心和执行力，工作认真负责，注重细节。

• 具有较强的学习能力和创新意识，能够不断适应市场变化和公司发展的需要。

工作环境