酒店前台

职位描述

现诚邀优秀人才加入我们的团队，担任酒店前台一职。
 
一、岗位职责
 
1. 热情接待每一位到店客人，提供专业、高效的服务，包括办理入住和退房手续。
2. 准确录入客人信息，确保预订信息无误。
3. 解答客人的咨询和问题，提供有关酒店设施、服务及周边景点的信息。
4. 处理客人的投诉和特殊要求，及时协调相关部门解决问题。
5. 负责收银工作，确保账款相符。
6. 协助销售部门做好团队预订的接待工作。
 
二、任职要求
 
1. 形象气质佳，具有良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟练掌握办公软件操作，有酒店前台工作经验者优先。
3. 具备较强的应变能力和问题解决能力，能在压力下保持冷静。
4. 高中及以上学历，年龄在 18 至 35 之间。
5. 能适应轮班工作制，包括夜班和周末值班。
 
三、福利待遇
 
1. 有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。
2. 完善的培训体系，提供晋升机会。
3. 免费提供工作餐和员工宿舍（如有需要）。
4. 享受工龄奖金、节日贺礼等福利。
5. 良好的工作环境和团队氛围。
 
如果你对酒店前台工作充满热情，并且具备以上条件，欢迎投递简历或联系招聘官。我们期待你的加入！

工作环境