长租公寓管家

职位描述

【万科泊寓苏州区域人才扩容计划】
国企背书|长租公寓全国TOP1 | 苏州万科泊寓扩编3人（覆盖苏州大市9家门店）
💼岗位职责 
1. 租客服务：负责租客签约、入住、退租全流程服务，处理日常咨询、投诉及问题解决；  
2. 公寓运营：管理房源维护、租金收缴、空置房清洁及设施报修跟进；  
3. 社区活动：策划并组织租客社群活动（如节日派对、兴趣沙龙等），提升租客粘性；  
4. 数据管理：定期更新租务台账，分析出租率、客户满意度等运营数据；  
5. 市场推广：协助线上线下房源推广，参与新店开业筹备及招租目标达成。  

✅任职要求
1. 硬性条件：  
   - 大专及以上学历，专业不限（酒店管理、市场营销、物业管理相关优先）；  
   - 1年以上相关行业经验（房产中介、酒店前台、长租公寓等经验者优先）；  
   - 熟练使用Office办公软件及基础数据分析。  
2. 核心能力：  
   - 沟通能力强，具备客户服务意识和应变能力；  
   - 责任心强，能高效处理多线程任务；  
   - 热爱社群运营，有活动策划经验更佳。 

⏰工作时间
排班制，早晚班9点-21点，周工作时间不超过44小时
具体以各门店为准

💰薪资福利
薪酬保障：底薪+绩效奖金+补贴；  
- 六险一金：全额缴纳社保公积金，补充商业保险；  
- 带薪假期：年假、病假、节日福利及生日礼金；  
- 职业发展：  
  - 完善的“管家-店长-区域经理”晋升通道；  
  - 定期专业培训（客户服务、运营管理、社群营销等）；  
- 员工特权：  
  - 提供公寓式住宿环境；  
  - 免费参与租客社群活动（健身、桌游、课程等）；  
- 团队氛围：扁平化管理，定期团建。

工作环境