韩松韵
重庆泰鼎酒店管理有限公司
职位描述
岗位职责: 1.为来访客人提供优质的接待服务，确保客户满意度； 2.处理客人入住和退房手续，确保流程的准确性和效率； 3.解答客人关于酒店设施和服务的咨询，提供必要的帮助和建议； 4.积极处理客人投诉和建议，确保问题及时解决； 5.熟练操作酒店管理系统，确保信息的准确性和完整性。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效地与客人交流； 2.对酒店前台工作流程有基本的了解和熟悉； 3.具有良好的团队协作精神，能够与不同部门有效合作； 4.工作细致认真，具备良好的应变能力和抗压能力； 5.熟练掌握基本的电脑操作技能，包括但不限于常用办公软件。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：重庆泰鼎酒店管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
