蛋糕店服务员

职位描述

工作地点：八里岗新华都三与叁山蛋糕店

蛋糕店服务员

三、岗位职责

1. 顾客接待与服务

○ 热情、主动、礼貌地迎接每一位进店顾客，微笑服务，营造良好的消费氛围。

○ 耐心解答顾客关于产品的疑问，包括口味、配料、制作工艺、价格等方面的问题，根据顾客需求提供专业的推荐和建议。

○ 协助顾客完成产品挑选，为顾客提供试吃服务，帮助顾客做出满意的购买决策。

2. 收银工作

○ 熟练操作收银系统，准确快速地为顾客结算商品款项，确保收款金额准确无误，处理各类支付方式，如现金、银行卡、移动支付等，并及时开具发票或收据。

○ 负责收银区域的整洁与卫生，整理好收银台的各类票据、零钱等物品，定期对收银系统进行数据备份和结账操作，确保账目清晰。

3. 店面陈列与维护

○ 按照规定的陈列标准和方式，对蛋糕、面包、甜品等产品进行陈列摆放，确保陈列美观、整齐、有序，突出产品特色和吸引力。

○ 定时检查产品的陈列情况，及时补充缺货商品，调整产品位置，保证货架丰满。对临近保质期的产品进行标识和处理，确保顾客购买到新鲜的商品。

○ 负责店面的整体卫生清洁工作，包括地面清扫、桌椅擦拭、橱窗清洁等，保持店面环境整洁、舒适，为顾客提供良好的购物环境。

4. 产品包装与配送协助

○ 为顾客精心包装购买的产品，确保包装美观、牢固，符合产品特点和顾客要求。对于需要配送的订单，协助配送人员进行产品的打包和交接工作，确保配送信息准确无误。

○ 协助蛋糕裱花师完成一些简单的准备工作，如准备包装盒、餐具、装饰品等，保障店内产品制作和销售流程的顺畅进行。

四、任职要求

1. 形象良好，性格开朗，具有亲和力。

2. 学历：不限，有相关服务行业工作经验者优先考虑。

3. 技能

○ 具备基本的电脑操作能力，能够熟练使用收银系统。

○ 具备良好的沟通表达能力，能够清晰、准确地与顾客进行交流，解答顾客疑问。

○ 具备一定的抗压能力，能够在客流量较大时保持良好的工作状态，

工作环境