营业员

职位描述

包住宿   1. 营业前准备：
个人准备：穿着整洁的工作服，保持良好的个人卫生。
商品准备：检查货架上的商品是否齐全，补货，确保商品摆放整齐、有序。
清洁卫生：清洁货架、地面和收银台等区域，确保购物环境的清洁。
价格核对：检查商品价格标签是否准确，及时更新促销商品的价格。
设备检查：确保收银机、扫描仪等设备正常运行。
2. 迎接顾客：
迎宾：在顾客进入超市时，微笑致意，提供热情的欢迎。
提供帮助：主动询问顾客是否需要帮助，解答顾客的疑问。
3. 销售服务：
商品介绍：根据顾客需求，推荐商品，提供商品信息。
商品拿取：帮助顾客拿取高处或难以够到的商品。
促销活动：向顾客介绍当前的促销活动和优惠信息。
4. 收银结账：
扫描商品：使用扫描仪扫描顾客购买的商品条形码。
核对价格：确保商品价格无误，处理价格疑问。
结账：收取货款，找零，提供正确的发票或小票。
5. 顾客服务：
退换货处理：根据超市政策，处理顾客的退换货请求。
顾客咨询：解答顾客关于商品、促销、会员卡等的咨询。
6. 营业后整理：
商品整理：对未售出的商品进行整理，准备第二天的销售。
清洁工作：再次清洁工作区域，确保超市的整洁。
库存盘点：参与库存盘点，确保库存数据的准确性。
设备维护：关闭收银机等设备，进行必要的维护。
7. 安全检查：
防火防盗：检查超市的安全设施，确保没有安全隐患。
8. 交接班：
信息传递：与下一班次的同事进行工作交接，包括未完成的工作、特殊事件等。

工作环境