领班

职位描述

火锅店领班招聘启事

薪资待遇

1. 月薪[X]元起，另有绩效奖金，综合收入丰厚。

2. 提供食宿，享受带薪年假、病假等福利。

3. 定期组织团队聚餐、员工生日会等活动。

岗位职责

1. 负责火锅店营业前的准备工作，包括检查店内卫生清洁状况，确保桌椅、餐具无污渍、地面干净整洁；查看食材与物资储备，保证菜品新鲜、数量充足，并及时安排补货。

2. 营业期间，有效组织员工开展顾客接待工作，合理安排座位，热情递上菜单与茶水。密切关注顾客需求与反馈，确保点单、上菜流程高效准确，及时且妥善处理顾客特殊要求与投诉，致力于提升顾客满意度。

3. 严格监督员工工作状态，规范服务态度与操作流程，保证服务质量始终如一。同时，与后厨保持紧密、良好的沟通协调，精准把控出菜顺序与速度，保障菜品能够及时、有序上桌。

4. 营业结束后，认真核对当天账单与收款记录，保证账目清晰准确无误。合理安排员工进行店内清理工作，仔细检查设备设施完整性，如桌椅有无损坏、电器是否关闭等，为次日营业做好充分准备。

5. 定期总结工作情况，详细记录营业中出现的各类问题以及顾客反馈信息，并及时向上级汇报，积极提出改进建议与措施，协同团队不断提升店铺运营水平与服务品质。

任职要求

1. 具有[X]年以上餐饮行业工作经验，至少[X]年领班管理经验。

2. 熟悉火锅店运营流程与服务标准，能够熟练应对各类突发情况并妥善处理顾客投诉。

3. 具备较强的组织协调能力、沟通能力与团队管理能力，能够有效激励员工，提升团队整体服务水平。

4. 工作认真负责、严谨细致，有较强的责任心与服务意识，能够以身作则，为员工树立良好榜样。

5. 具备一定的抗压能力，能够适应火锅店快节奏的工作环境与灵活的工作时间安排，包括周末与节假日加班。

工作地点

[具体工作地址]

应聘方式

有意者请致电[联系电话]或发送简历至[邮箱地址]，期待您的加入！

工作环境