毛婷婷
扶摇湘宴
职位描述
1. 确保前台的日常运营：前厅经理负责监督前台的日常运营，包括接待客人，处理预订，登记入住，退房手续等。 2. 客户关系管理：前厅经理需要确保客人的需求得到满足，并建立和维护与客户的良好关系。他们需要倾听客人的反馈，并采取必要的措施解决客人的问题。 3. 团队管理：前厅经理需要领导和管理前台团队，包括招聘、培训、指导和评估员工的工作表现。 4. 销售和营销：前厅经理需要参与酒店的销售和营销活动，包括客房销售、促销和客户关系营销。 5. 质量和卫生标准：前厅经理需要确保前台的质量和卫生标准得到遵守，包括保持清洁、安全和高效的工作环境。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：扶摇湘宴
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
