薪资范围: 3000-4000元/月
固定底薪: 2800元/月
发薪日期: 20
社保类型: 其他
卫雅洁
国木嘉利酒店管理（山西）有限公司
薪资详情
职位描述
岗位职责 1. 代表酒店接待宾客，为宾客提供热情、周到的服务，确保宾客满意。 2. 负责宾客的入住登记、退房结算，以及房间预订等工作。 3. 管理客房状态，确保房间分配准确、及时。 4. 掌握酒店各类服务项目的相关信息，为宾客提供旅游咨询和建议。 5. 负责酒店大堂区域的秩序维护和清洁卫生。 6. 关注宾客需求和意见，及时处理并上报相关问题。 7.熟练掌握前台各项基本技能，经营数据整理。 工作内容 1. 宾客接待与登记：为宾客提供热情周到的接待服务，协助宾客完成入住登记手续，确保宾客信息准确无误。 2. 房间预订与分配：根据宾客需求和酒店房态，为宾客预订并分配合适的房间，确保宾客住宿体验满意。 3. 退房结算与账务管理：协助宾客完成退房结算，确保宾客账务清晰、无误。同时，管理酒店前台账务，保证酒店营收安全。 4. 宾客服务咨询：为宾客提供酒店各类服务项目的咨询，包括餐饮、会议、健身等，为宾客提供个性化的旅游建议。 5. 大堂秩序维护与清洁卫生：关注大堂区域的秩序，确保宾客安全、舒适。同时，保持大堂区域的清洁卫生，为宾客提供良好的环境。 6. 宾客意见收集与处理：关注宾客需求和意见，及时收集并处理宾客反馈，确保宾客满意度不断提升。 7.上级安排的其他工作。
工作环境
店铺在招职位
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门店基本信息
店铺名称：国木嘉利酒店管理（山西）有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
