酒店店长

职位描述

主要包括以下内容：

1. **全面管理酒店运营**：
   - 负责酒店的整体运营管理，确保成本、营销和品质管理符合标准要求。
   - 统筹酒店品牌标准的执行，确保品牌形象的一致性。

2. **市场调研与营销策略**：
   - 完成酒店周边市场调研，分析竞争对手的运营情况，制定有效的营销方案和销售策略。

3. **人事管理**：
   - 监督和指导酒店的人事管理工作，确保人事流程符合集团框架，保持人才选用、育留环节的稳定有序。

4. **预算与成本控制**：
   - 依据经营数据，制定分店的年度预算及经营实施计划，严格控制成本费用和开支。

5. **员工培训与团队建设**：
   - 组织、实施和督导员工的培训工作，提升员工的服务水平和满意度。
   - 负责团队建设、考核和激励，提升整体服务质量。

6. **安全管理**：
   - 全面负责酒店的安全管理工作，落实安保和消防制度，保障宾客和员工的人身安全及财产安全。

7. **公共关系**：
   - 保持与相关政府部门的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象。
   - 负责与社会公共关系的沟通和维护。

8. **档案管理**：
   - 认真做好酒店客户、销售、人事、培训、财务、工程等档案管理工作，保持经营的连续性。

工作环境