薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 3200元/月
发薪日期: 15
社保类型: 五险
黄女士
深圳裕合管理有限公司
薪资详情
职位描述
1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店 情况，核对房态，做好分房工作。 2.热情接待客人，办理各种手续，提前安排预订的VIP客人和会议客人 的排房 3.严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4.与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客 房出租率 5.接受和处理预订信息。 6.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、 咨询等服务。 7.熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地 转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 8.负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、 洗衣等费用。 9. 将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存
工作环境
门店基本信息
店铺名称：深圳裕合管理有限公司
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：50-99人
