薪资范围: 4000-6000元/月
固定底薪: 3000元/月
发薪日期: 30
汪焕
抚州高新技术产业开发区路驰电池营业部
薪资详情
职位描述
工作职责： 客户接待：负责接听客户来电、接待客户来访，并为客户提供咨询、解答问题等服务。 问题处理：针对客户提出的问题或投诉，及时记录并反馈相关部门，协助解决客户问题，确保客户满意度。 信息记录：详细记录客户咨询、投诉、建议等信息，为后续的服务改进提供依据。 服务反馈：定期收集客户对服务的反馈意见，分析客户需求，提出服务改进建议。 工作要求： 沟通能力：具备出色的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解答客户问题，并为客户提供专业的建议。 责任心：对客户问题负责，确保问题得到及时、有效的解决，维护公司形象。 团队协作能力：与相关部门保持紧密合作，确保客户问题得到妥善处理。 学习能力：不断学习业务知识，提高服务技能，以更好地满足客户需求。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：抚州高新技术产业开发区路驰电池营业部
所在行业：客服
店铺规模：0-20人
店铺福利
