华莱士招聘营运督导

职位描述

岗位名称：营运督导
地址：武汉市汉南区纱帽街汉南大道华莱士店职位空缺，愿意外调者优先。
工作职责：
• 门店巡检与指导：定期对所负责区域内的华莱士门店进行巡检，检查门店的环境卫生、设备设施运行状况、物料库存等，确保门店符合公司规定的标准和要求。针对门店在运营过程中存在的问题，及时给予专业的指导和建议，帮助门店进行整改和优化。
• 人员管理与培训：协助门店店长进行人员管理，包括员工的招聘、培训、排班、绩效考核等工作。制定培训计划，组织员工进行业务技能培训和职业素养提升培训，提高员工的专业技能和服务水平，确保员工能够熟练掌握华莱士的产品制作流程、服务标准等，为顾客提供优质的服务。
• 销售与业绩管理：关注门店的销售数据和业绩指标，分析销售情况，找出影响销售的因素，制定相应的销售策略和促销方案，协助门店提升销售额和利润。与门店店长共同制定月度、季度、年度的销售目标，并对目标的完成情况进行跟踪和评估，确保门店业绩的稳定增长。
• 顾客关系维护：定期收集顾客的反馈意见和建议，及时处理顾客投诉，确保顾客的满意度。根据顾客的需求和市场变化，向公司提出产品改进、服务优化等方面的建议，不断提升华莱士的品牌形象和市场竞争力。
• 供应链协调：与公司的采购、物流等部门保持密切沟通，确保门店的物料供应及时、充足、稳定。协助门店进行物料的验收、库存管理等工作，降低物料损耗，提高物料的使用效率。
• 新店开业支持：参与新店的选址、装修、设备安装等工作，为新店的顺利开业提供全方位的支持。负责新店员工的招聘、培训和前期运营指导，确保新店能够快速进入正常运营状态，并达到公司规定的运营标准。
• 团队协作与沟通：与其他部门（如市场部、财务部等）保持良好的沟通与协作，共同解决门店运营过程中遇到的问题。定期向上级领导汇报工作情况，提出工作建议和改进措施，为公司的决策提供依据。
任职要求：
• 教育背景：大专及以上学历，餐饮管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。
• 工作经验：3年以上餐饮行业工作经验，其中至少1年以上营运督导或店长管理经验，熟悉华莱士品牌及产品者优先。
• 公司提供完善的培训体系和晋升通道，表现优秀的营运督导有机会晋升为区域经理等更高职位，负责更大范围的门店管理工作，享受更高的薪资待遇和更广阔的发展空间。

工作环境