酒店前台

职位描述

【岗位职责】：1.以热情、专业、友好的态度，为每一位到店宾客提供高效优质的接待服务，办理入住、退房手续，确保流程顺畅无误。2.熟练掌握酒店各类房型、房价及促销活动信息，根据宾客需求，提供准确的房间预订建议，并完成预订操作。3.解答宾客关于酒店设施、服务、周边环境等方面的咨询，为宾客提供贴心的建议和帮助，满足宾客的特殊需求。4.负责处理宾客在住期间的各类问题与投诉，及时协调相关部门解决，确保宾客满意度。5.准确记录宾客消费信息，与财务部门密切协作，确保账务清晰、准确无误。	6.协助维护前台区域的整洁与秩序，保证工作环境舒适、宜人。
【任职要求】：形象气质佳，年龄在22/28岁之间，身高女性160以上，男性170以上。
2.具备良好的沟通能力和服务意识，能热情、耐心地与宾客交流，提供优质服务.3.熟练掌握计算机操作，熟悉酒店前台管理系统者优先考虑。4.具有较强的应变能力，能妥善处理各类突发情况。5.工作认真负责，有良好的团队协作精神，具备较强的抗压能力。6.有酒店前台工作经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑。
【工作福利】：1.富有竞争力的薪资待遇：基本工资 + 绩效奖金，月综合收入5K-8K。
2.完善的福利体系：提供五险，包吃住.全勤奖、年终奖等
3.员工关怀：定期组织员工团建活动、生日福利、节日礼品等，让你感受到家一般的温暖。
4.丰富的员工餐食：酒店提供免费的一日三餐，种类丰富，营养均衡。
5.舒适的员工住宿：为外地员工提供温馨舒适的宿舍，配备齐全的生活设施。
6.广阔的职业发展空间：酒店注重员工的职业发展，为表现优秀的员工提供晋升机会，助力你实现职业目标。7.专业的培训支持：入职后将为你提供全面系统的培训，帮助你快速提升专业技能，更好地胜任工作。

【薪资待遇】：综合薪资5K-8K

工作环境