薪资范围: 3000-4000元/月
发薪日期: 20
王帅洋
郴州市北湖区米橙便捷酒店
薪资详情
职位描述
客房服务员主要负责客房的清洁和维护，为客人提供舒适的居住环境，具体职责如下： 客房清洁 - 负责打扫客房，包括更换床单、被罩、枕套等床上用品，清洁浴室（如洗刷马桶、浴缸、洗手盆，更换毛巾等），擦拭家具、电器表面的灰尘，清扫地面等。 - 确保客房内各个角落都能达到清洁标准，注意清理床底、墙角、窗台等容易被忽视的地方。 物资补充 - 检查并补充客房内的各种客用物品，如卫生纸、一次性洗漱用品、饮用水、咖啡包、茶包等，保证客人的正常使用。 客房检查 - 在清洁完成后，仔细检查房间设施设备是否完好，包括门窗是否能正常开关、电器（如电视、空调、电灯等）是否能正常使用、水龙头等卫浴设备是否正常出水等。 - 若发现设施设备损坏或出现故障，及时报告给上级进行维修。 接待客人 - 客人入住时，以热情友好的态度迎接客人，协助客人提拿行李，并简单介绍客房内设施设备的使用方法。 - 客人在住宿期间，对客人的合理要求（如增加物品、更换用品等）及时响应并提供服务。 退房检查 - 客人退房后，迅速检查客房内物品是否有损坏或丢失的情况，如有异常及时向上级汇报，并按照规定流程处理。 公共区域维护 - 有些客房服务员还需要负责客房所在楼层的公共区域（如走廊、电梯口等）的清洁和维护，保持公共区域的整洁美观。
工作环境
门店基本信息
店铺名称：郴州市北湖区米橙便捷酒店
所在行业：酒店/旅游
店铺规模：0-20人
店铺福利
