婚恋红娘

职位描述

一、职位概述
红娘是负责为单身人士提供婚恋交友服务，促成美满姻缘的专业人士。其工作旨在通过深入了解客户需求，运用专业知识和丰富经验，为客户匹配合适的对象，并提供全程的婚恋指导和支持。
 
二、岗位职责
 
1. 客户服务与需求了解
- 热情接待来访的单身客户，提供专业、友好的咨询服务。
- 与客户进行深入沟通，了解其个人情况、择偶要求、婚恋观念等，建立详细的客户档案。
2. 资源匹配与推荐
- 对客户信息进行分析和评估，运用专业的匹配算法和经验，从会员数据库中筛选出合适的潜在匹配对象。
- 向客户推荐匹配的人选，并详细介绍对方的情况和优势，激发客户的兴趣。
3. 婚恋指导与咨询
- 为客户提供婚恋方面的专业指导，包括约会技巧、沟通方式、情感处理等，帮助客户提升恋爱能力。
- 解答客户在婚恋过程中遇到的问题和困惑，提供心理支持和情感疏导。
4. 活动组织与策划
- 策划并组织各类单身交友活动，如相亲派对、主题联谊等，为客户提供更多的相识机会。
- 负责活动的现场组织和协调，确保活动的顺利进行，营造轻松愉快的交友氛围。
5. 客户跟进与反馈
- 定期与客户进行沟通，跟进其恋爱进展情况，及时调整匹配策略和服务方案。
- 收集客户的反馈意见，不断改进服务质量，提高客户满意度。
6. 会员管理与维护
- 负责会员数据库的管理和维护，确保客户信息的准确和安全。
- 与会员保持良好的沟通和互动，提高会员的活跃度和忠诚度。
 
三、任职要求
 
1. 本科及以上学历，心理学、社会学、婚姻家庭相关专业优先考虑。
2. 具有[X]年以上婚恋服务或相关行业工作经验，熟悉婚恋市场和客户需求。
3. 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够与不同背景的客户建立良好的关系。
4. 观察力敏锐，能够准确把握客户的需求和心理，提供个性化的服务。
5. 有较强的责任心和服务意识，能够为客户保守秘密，提供贴心、周到的服务。
6. 熟练使用办公软件，具备一定的活动策划和组织能力。

工作环境