汽车美容

职位描述

岗位职责:
负责门店的日常运营管理，确保门店业务正常开展，包括但不限于确保门店月度及
年度销售业绩;确保门店服务施工质量;销售活动的策划与执行;拓展及维护顾客;妥
善处理门店发生的突发事件，维护公司品牌形象;负责公司各项管理政策在门店的落地
执行与结果的反馈工作。

1.销售与市场推广:制定、组织、实施门店的销售计划和经营计划。负责门店产品推
广。负责策划和组织门店促销活动的推广与执行。负责维护门店大众点评及美团线
上产品，保证每月优质好评增量。保证门店会员群及微信号正常活跃度。

2.人员管理:指导和监督员工保证业务操作时效及质量，组织现场操作培训;负责门
店员工的工作考核以及薪资考核;负责门店人员招聘，员工关系维护及人事管理。

3.财务管理:负责每日销售数据、日常支出的的正确记录及按时上报。对门店的财务
和经营状况进行监督和管理，并根据需要提出改进措施。

4.物资管理:管理和监督门店的物资仓库，确保物资的安全库存保障门店正常运营。
及时准确记录出入库情况，确保库存准确。+

5. 客户服务与关系维护:为客户提供优质的服务和体验，维护和拓展客户群体。处理
客户投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，妥善处理门店发生的突发事件，维护公
司品牌形象。
6.店铺形象管理:对店铺形象进行管理，包括店铺的装修、陈列、卫生等。掌握门店
设备的基本维护保养知识，检查安全经营情况。

工作环境