「无锡市餐厅储备干部招聘」梁溪区诚宝酒店招聘-店长直聘

缪海宝

梁溪区诚宝酒店

薪资详情

薪资范围: 7000-7500元/月

固定底薪: 7000元/月

发薪日期: 15

职位描述

1. **客户服务管理**：确保前厅员工提供卓越的客户服务，处理客户投诉和问题，提升客户满意度。
2. **预订管理**：处理客房预订，与各部门协调确保预订信息准确无误，管理预订系统。
3. **员工管理**：领导和管理前厅团队，包括招聘、培训、评估和激励员工。
4. **前厅运营**：监督前厅的日常运营，包括接待、登记、退房等流程，确保高效顺畅。
5. **销售与市场推广**：参与销售活动，与市场部门合作制定促销策略，提高客房收入。
6. **库存管理**：管理前厅物品的库存，确保充足供应并控制成本。
7. **报告与记录**：准备和提交相关报告，如入住率报告、客户满意度报告等。
8. **问题解决**：迅速有效地解决前厅出现的问题和突发事件，保持酒店运营的正常进行。
9. **关系建立**：与其他部门建立良好的合作关系，确保沟通顺畅，协作高效。
10. **持续改进**：不断寻找提升前厅服务和运营效率的机会，提出改进建议。

公司介绍

无锡聚丰园饭店创建于1867年，在沪宁线上和东南亚地区久负盛名，是锡城唯一以经营正宗锡邦菜肴为特色的百年老店。聚百年味万客陶醉其中，丰千回宴八方有口皆碑--聚丰园大酒店秉承传统文化，倡导健康消费，以创新的菜肴和特色的服务，先后获得“中华餐饮名店”、“全国绿色餐饮企业”等殊荣，百年老字号在迈向现代化的过程中焕发出勃勃生机，梁溪区诚宝酒店是聚丰园公司位于吟苑公园旁的一家分店

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