接待员

职位描述

主要负责店内布置，小朋友安全，跳舞，德克士接待员是餐厅的 "形象大使" 和 "亲子活动专员"，核心是 营造温馨氛围、维护顾客关系、策划儿童活动，不只是普通点餐收银。
 
一、核心工作（日常）
 
- 迎送顾客：主动微笑问好、引导排队、协助找座、送别致意。
- 顾客关怀：帮带娃家长、老人、残障人士端餐盘、优先服务。
- 大厅维护：巡查清洁、补纸巾/吸管/调料、保持灯箱/POP整洁。
- 客诉与反馈：倾听意见、简单安抚、立即上报问题、填写意见卡。
- 儿童互动：给小朋友发小赠品、登记生日信息、建立"小朋友档案"。
 
二、重点工作（活动）
 
- 生日派对主持：策划、布置、带游戏、唱生日歌、送小礼物。
- 店内促销：配合新品/优惠，主动介绍、引导参与。
- 社群维护：维护会员、回访老顾客、收集信息用于营销。
 
三、基本要求
 
- 热情、爱笑、主动、喜欢小朋友。
- 普通话好、会沟通、反应快、有耐心。
- 穿统一制服、举止大方、形象得体。
- 配合轮班（早/中/晚）、能吃苦。

公司介绍

店铺地址在平阳南街与贡院街交叉路口德克士

工作环境