前厅

职位描述

一、岗位职责
1. 客户接待与服务
热情迎接进店顾客，主动介绍店内烘焙产品、口味特点、当日新品及优惠活动，耐心解答顾客咨询，引导顾客完成选购，提供优质、贴心的到店服务，提升顾客消费体验。
2. 产品陈列与维护
负责前厅烘焙产品的摆放、补货、整理，保证蛋糕、面包、甜品等产品陈列整齐美观、新鲜干净，及时检查产品保质期，清理临期、破损产品，维持展示柜整洁有序。
3. 收银结算工作
熟练操作收银系统，准确完成顾客点单、打包、收银、找零工作，做好现金、线上支付账务核对，确保每日收银账目清晰无误，规范开具消费凭证。
4. 前厅环境清洁
负责前厅门店卫生清洁，包括收银台、展示柜、餐桌、地面、玻璃门窗的日常擦拭与清理，及时整理顾客用餐后的餐具、杂物，保持门店干净整洁、温馨舒适。​
5. 产品打包与备货
按照顾客需求规范打包烘焙产品，保证打包美观、卫生；协助后厨完成前厅简易备货工作，整理餐具、包装物料、饮品配料等，保障营业物资充足​。
6. 订单处理与配合
处理到店自提订单、线上外卖订单的核对、打包、出库工作，配合门店完成各类促销活动执行，及时反馈顾客意见与产品需求，协助店长完成日常前厅运营工作。
7. 其他工作
完成店长安排的其他前厅相关工作，遵守门店各项规章制度，维护门店品牌形象。
二、任职要求
1. 年龄******，男女不限，有无经验均可，有餐饮、烘焙店服务经验者优先；
2. 性格开朗外向，沟通表达能力强，待人热情有礼貌，热爱服务行业；
3. 工作认真负责、积极主动，做事细心有能理，能吃苦耐劳，适应轮班工作；
4. 注重个人卫生，着装整洁，无不良嗜好，具备良好的服务意识和团队协作精神；
5. 能快速熟悉产品知识、收银操作流程，学习能力强。
三、薪资福利
1. 薪资构成：底薪+全勤奖+销售提成，综合薪资面议，每月按时发放；​
2. 福利保障：员工带薪培训、节日福利、生日福利、定期团建，长期稳定员工可享晋升机会；
3. 员工优待：店内产品员工优惠价，工作氛围轻松，包工作餐/餐补。
四、工作时间
实行轮班制，每日工作8小时左右，月休4天，具体排班可面议

工作环境