销售

职位描述

岗位：业务专员（售前+售中核心） A. 任职要求 1.大专及以上学历，医疗、医药、营销相关专业优先； 2.1年以上医疗/医药/器械行业销售经验，熟悉终端渠道及私域C端运营； 3.了解GSP规范、医疗行业合规要求，具备基础财务知识； 4.熟练使用企业微信、CRM、进销存系统、零售小程序，沟通表达能力强； 5.抗压能力强，结果导向，具备B端客户+C端VIP用户开发与维护能力。 B. 胜任力标准 6.专业能力：熟悉公司产品、渠道规则、报价体系、回款政策、C端服务标准； 7.客户能力：客户开发、客情维护、需求挖掘、谈判成交、VIP服务能力； 8.合规能力：严格执行行业法规、公司制度，规避业务及C端服务风险； 9.协同能力：配合跨岗位工作，高效对接采购、客服、财务； 10.数字能力：熟练使用AI工具、业务系统，完成数据上报及C端用户维护。 C. 岗位职责 11.客户开发、资质审核、建档分级（S/A/M/N）、动态维护； 12.按客户等级/渠道/采购史，每周1-2次精准产品推荐、记录留痕； 13.报价、订单签约、协助采购锁货、物流跟踪、客户签收闭环； 14.回款全责：实销实结/账期/现款现货全跟进、逾期预警、催收闭环； 15.发货后7日内索要进项发票、对接财务、台账登记； 16.群日常维护、配合AI客服、客户答疑、需求收集、复购拓展； 17.客户补货需求跟进，订单确认，协调仓库发货； 18.私域VIP用户基础对接、需求同步、服务跟进、复购引导（V7.6新增）。 D. 岗位SOP 19.每日：客户跟进、需求对接、订单录入、回款催收、群互动、VIP用户维护； 20.每周：产品精准推送、客户回访、资质整理、数据上报； 21.每月：客户分级复盘、业绩核对、发票跟进、复购激活； 22.需求响应：接收客户补货需求→核实库存/锁单→确认订单→跟进发货→签收回款； 售后协同：配合客服处理售后问题→客户回访→提升满意度。

23.会操作管家婆等医疗进销存软件，满足GSP合规、批次/效期追溯、效期管理、UDI管理、冷链记录、审计日志。

工作环境